L’entreprise de transport urbain a pris des mesures d’assouplissement vis-à-vis de ses clients appartenant au Forces de sécurité.
Dans une note rendue publique par le 3 août 2020, un voyage en classe économique, le top management de l’entreprise fait savoir que, pour un voyage en classe moyenne, les hommes en tenue vont désormais payer la modique somme de 1500 FCFA au lieu de 3000 FCFA. Pour la classe VIP, ce sera 3000 FCFA au lieu de 6000 FCFA, sous présentation de la Carte d’identité nationale et de la carte professionnelle. Cette campagne spéciale, va s’étendre sur 1 mois. Pour mémoire, le 22 juillet 2020, un gendarme a été battu à mort dans l’agence Finexs de Douala, après que ce dernier a opposé une fin de non-recevoir aux sollicitations des préposés au nettoyage de toilettes, qui demandaient à ce dernier de s’acquitter d’une pièce de 100 FCFA, représentant les frais obligatoires pour accéder aux sanitaires.